Вопрос-ответ

Мы работаем с 2007 года. Сначала мы занимались изготовлением и монтажом алюминиевых конструкций. С 2014 года мы также предлагаем услуги изготовления зимних садов и зенитных фонарей.

Да, конечно, все работы сопровождаются официальным договором. Один экземпляр остается у нас, второй выдается Вам.

Гарантия на все работы - от 2 лет. Точные сроки устанавливаются индивидуально для каждого отдельного случая.

Мы работаем в будние дни с 9:00 до 19:00, в субботу - с 10:00 до 17:00, в воскресенье - выходной.

Да, мы предлагаем услуги ремонта и сервисного обслуживания окон, а также изготавливаем аксессуары.

Именно уход за уплотнителем позволит Вам значительно продлить срок службы окна. Первое правило - нужно регулярно (минимум 1 раз в год) смазывать уплотнитель. Если же Вы не задумывались об этом уже лет 8, то скорее всего уже поздно, нужно менять уплотнитель.

Первое правило - чаще проветривать комнату. Второе - места, пораженные плесенью, нужно обрабатывать антисептиком. Лучше обратиться к специалистам, которые устранят саму причину грибка.

Мы рекомендуем не реже одного раза в год проводить несложные действия: проверять функциональность фурнитуры, при необходимости подкручивать крепеж и заменять сломанные предметы, чистить фурнитуру специальными средствами и наносить антикоррозийное покрытие. При желании уход за фурнитурой можно доверить профессионалам, в этом случае работа будет проведена быстрее и тщательнее.

В некоторых случаях застройщики экономят на окнах, поэтому мы рекомендуем проверять каждое конкретно взятое окно отдельно. Желательно привлекать для этих целей профессионалов, чтобы сразу исправить недочеты и не допустить усугубление проблемы.

Можно использовать средства для мытья посуды и специальные средства для протирки стекол. Можно использовать и мыльные растворы. Главное правило - нельзя мыть окна агрессивными химическими средствами (например, ацетон), а также абразивы, грубые щетки.

Такое может происходить по разным причинам: “расшаталась” фурнитура, раскрошился уплотнитель, покосилась створка. Вам нужно как можно скорее оставить заявку на бесплатный осмотр, и наш специалист поможет решить проблему.

Если нарушена функциональность окна, то нужно проверить фурнитуру, петли и блокиратор открывания. Для таких случаев мы предлагаем услугу срочного выезда - свяжитесь с нами и в течение 3 часов мастер будет у Вас.

Возможной причиной такой проблемы может быть засор, заклинившая фурнитура или деформация рама. Лучше всего пригласить мастера для ремонта, но Вы можете попробовать починить заклинившую ручку. Для этого нужно очень плотно прижать створку окна к верхней части, а затем повернуть ручку горизонтально. Если открыть окно не получилось, вызовите мастера.

Довольно частая проблема оконных конструкций. Ручка может заклинить, прокручиваться, перестать поворачиваться. Для устранения проблемы нужно проверить исправность ручки, наличие смазки механизма, подтянуть петли. Ремонт лучше доверить специалисту.

Если между верхней и нижней петлей проходит звук с улицы, а при нажатии на створку шум пропадает, то возможно нарушена геометрия створки, уплотнитель пришел в негодность или отсутствуют прижимы. Чаще всего причина именно в прижимах и для решения проблемы нужно просто заменить их.